Support

Gebruik helpdesk telefoon

Onze helpdesk is er om u te helpen bij het optimaal gebruik maken van onze programma's. Wij gaan er hierbij van uit dat u voldoende kennis heeft voor het bedienen van de computer en de programma's. Het support telefoon nummer is 073-5430287.

Wij leveren bij de programma's een handleiding en bieden de mogelijkheid van een cursus. Dit kan klassikaal of individueel, bij ons of bij u op kantoor. Er zijn gebruikers die na een korte instructie bij aflevering al voldoende kennis hebben om te beginnen. Anderen hebben wat meer begeleiding nodig. Wij willen u die begeleiding graag bieden. 

Als u extra instructie nodig heeft, dan kunnen wij u die geven, maar dit valt niet onder de garantie- voorwaarden of de supportovereenkomst. Neem hiervoor contact op met onze verkoopafdeling over de kosten voor extra instructie en begeleiding. 

Inloggen

Via een speciale pagina kunnen gebruikers van onze software bepaalde informatie verkrijgen. Met een klantnummer en wachtwoord kunt u eenvoudig inloggen en de informatie bekijken of downloaden.
> Ga naar het inloggedeelte van onze website.
U kunt daar ook inlog-gegevens aanvragen.

Hulp op afstand

Om u snel van dienst te zijn is het ook mogelijk om uw pc via "Hulp op afstand" over te nemen, zodat wij mee kunnen kijken op uw pc. Klik op het logo van uw besturingssysteem om "hulp op afstand" te starten. Klik daarna 2 maal op uitvoeren (i.g.v. het windows-besturingssysteem) en geef het ID-nummer wat in beeld verschijnt door aan onze support-engineer.